תקנון ותנאי שימוש

1. כללי ופרטי בית העסק

אתר LUMI (להלן: «האתר») יוצר ומוכר ספרי ילדים מודפסים ואישיים, המאוירים סביב שם הילד/ה ותמונתו/ה. האתר מופעל על ידי:

• קטיה שטיינפלד חורי (עוסק פטור)
• מספר עוסק: 307344861
• שם מסחרי: LUMI / לומי
• כתובת בית העסק: רחוב אנצו סרני 8, גבעתיים
• דוא״ל: support@lumi-for-kids.com
• טלפון: 055-261-4940
• וואטסאפ: שליחת הודעה

האמור בתקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון פנייה כללית, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.

2. הגבלת גיל

הרכישה באתר מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם וברשותם כרטיס אשראי תקף. בביצוע הזמנה אתם מאשרים כי אתם בני 18 לפחות.

3. המוצר

כל ספר של LUMI הוא מוצר בהתאמה אישית: הוא נכתב ומאויר במיוחד עבור הילד/ה שפרטיו/ה נמסרו בהזמנה. משום כך, מרגע שהספר נכנס להפקה הוא ייחודי להזמנה ואינו ניתן למכירה חוזרת. מראה הספר הסופי עשוי להשתנות במעט מן התצוגה המקדימה, בשל אופיו של תהליך האיור וההדפסה.

4. הזמנה ותשלום

ההזמנה מתבצעת דרך האתר. התשלום נגבה באמצעות שער סליקה מאובטח חיצוני בעמוד תשלום ייעודי, ואינו נשמר בשרתי האתר. השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת האשראי. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים.

5. מדיניות אספקה

לאחר אישור הטיוטה והתשלום הספר עובר להפקה, ועם השלמתה הוא נשלח אליכם באמצעות שליח עד הבית. זמן המשלוח הוא 1–2 ימי עסקים ממועד מסירת הספר לחברת השילוח. עלות המשלוח כלולה במחיר המוצר. איננו אחראים לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מגורם צד־שלישי (חברת השילוח), או מאי־זמינות של הלקוח לתיאום מסירת המשלוח. במקרה של תוספת דמי משלוח עתידית, היא תוצג בבירור בעמוד התשלום טרם החיוב.

6. ביטול עסקה

מאחר שמדובר במוצר המיוצר במיוחד עבור הלקוח בהתאם לפרטיו האישיים, ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, כל עוד הספר טרם נכנס להפקה. לאחר חלוף 24 שעות, ומרגע שהספר נכנס להפקה והדפסה, לא ניתן לבטל את העסקה — בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו, הפוטרות מזכות הביטול מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן. החזר כספי בגין ביטול בתוך חלון 24 השעות יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

בקשת ביטול בתוך חלון 24 השעות תישלח בכתב לדוא״ל support@lumi-for-kids.com או בהודעת וואטסאפ. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי דין במקרה של מוצר פגום, כמפורט בסעיף האחריות.

7. אחריות והחלפת מוצר פגום

אנו עומדים מאחורי איכות הספר. אם התקבל ספר עם פגם הדפסה או נזק שנגרם במשלוח, ניתן לפנות אלינו בתוך 14 יום ממועד קבלת הספר, בצירוף תמונה המעידה על הפגם, ונחליף את הספר ללא עלות. ההחלפה חלה על פגמי ייצור והדפסה ואינה חלה על בלאי סביר או נזק שנגרם לאחר המסירה.

8. הגבלת אחריות

השירות והמוצר ניתנים כמות שהם. אחריות העסק, בכל מקרה, מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר. העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או במוצר. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן שאינן ניתנות להתנאה לפי דין.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, איורים, עיצוב, סגנון ותבניות הספרים — הם קניינה של LUMI ומוגנים בזכויות יוצרים. הספר האישי שנוצר עבורכם מיועד לשימושכם הפרטי; אין להעתיק, לשכפל, למכור או לעשות בו שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

10. פרטיות

השימוש במידע שאתם מוסרים, ובכלל זה שמות ותמונות של ילדים, מפורט ב־מדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון ולשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

12. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה אנחנו כאן:

support@lumi-for-kids.com · 055-261-4940 · וואטסאפ